よくあるご質問

使い方・効果

どんな人におすすめですか?

アウトドアスポーツ専用の日焼け止めですが、太陽の下で過ごす時間が多い方、海やプールなどのレジャー、日常使いでもしっかり肌を守りたい方におすすめです。

顔にも身体にも使えますか?

顔にも身体にも全身お使いいただけます。目の周りなどデリケートな部分は避けてご使用ください。ご使用前にはパッチテストを行うことをおすすめします。

塗る量の目安はありますか?

顔はパール粒2個分程度、首や腕、脚などは肌が白くなるくらいの量を目安に、ムラなく塗ってください。一度にたくさん塗るのではなく、少量ずつ重ねて塗るのがおすすめです。

塗り直しの目安は?

汗をかいた後や水に塗れた時、タオルで拭いた後はその都度塗り直してください。日差しの強い屋外では、2〜3時間おきを目安に塗り直してください。

メイクの上から使えますか?

メイクの上からもお使いいただけます。こすらず軽くタップするように、少量ずつなじませていただくとメイクが崩れにくくなります。

使用感

白浮きしますか?

使用感には個人差がありますが、少量ずつムラなくなじませ、しっかりホールドしていただくと白浮きしにくくお使いいただけます。

ベタつきはありますか?

肌になじむとベタつきにくくなります。塗布量が多い場合は、ベタつきを感じる場合があります。少量ずつ重ねてなじませていただくのがおすすめです。

香りはありますか?

香料は使用しておりません。原料由来のにおいを感じる場合がありますが、使用後は気になりにくくなります。

成分・肌への配慮

紫外線吸収剤は入っていますか?

本商品には紫外線吸収剤は使用しておりません。

敏感肌でも使えますか?

敏感肌の方でもお使いいただける仕様になっていますが、肌質には個人差があります。ご不安な場合は事前にパッチテストを行い、お肌の様子を見ながらご使用ください。

子供も使えますか?

ご家族でお使いいただけます。お子さまに使用される場合は、事前にパッチテストを行い、お肌の様子を見ながらお使いください。

妊娠中・授乳中でも使えますか?

妊娠中・授乳中は肌が敏感になりやすい時期のため、ご使用前にパッチテストを行ってください。ご不安な場合は、かかりつけの医師へご相談のうえご使用ください。

アレルギーが心配です。

成分にご不安がある場合は、事前に全成分表示をご確認ください。ご使用前には必ずパッチテストを行ってください。

アウトドア適性

ウォータープルーフですか?

本商品はウォータープルーフの表示や専用の耐久性テストは行っておりません。汗や水に強い処方ですが、汗をかいた後やタオルで拭いた後はこまめな塗り直しをおすすめします。

海・プール・雪山でも使えますか?

海・プール・雪山などの屋外シーンでご使用いただけます。水や汗、衣類やゴーグルとの摩擦により日焼け止めが落ちやすくなる場合があります。水に触れた後やタオルで拭いた後は塗り直しをおすすめします。

スポーツ中でも落ちにくいですか?

本商品はスポーツ中の汗や水を考慮した処方ですが、大量の汗や摩擦により落ちやすくなる場合があります。紫外線対策のため、こまめな塗り直しを行ってください。

落とし方・ケア

どうやって落とせばいいですか?

クレンジングで落としていただくときれいに洗い流せます。からだにご使用の場合もクレンジングを使い、しっかり洗い流すことをおすすめします。こすらずやさしく洗い流してください。

服に付いたらどうしたらいい?

付着した場合はできるだけ早めに洗濯表示に従って洗ってください。素材や色によっては落ちにくい場合がありますので、あらかじめご注意ください。

商品・保管

使用期限はありますか?

未開封かつ適切な保管状態で3年程度が目安ですが、開封後は使用環境や保管状況により品質が変化する可能性があるため、早めのご使用をおすすめします。

どこに保管すればいい?

直射日光・高温多湿を避け、常温で保管してください。車内や屋外など高温になりやすい場所での保管はお控えください。

購入・配送・支払い

支払い方法は何がありますか?

現在準備中です。

送料はいくらですか?

現在準備中です。

いつ発送されますか?

ご注文から1~3営業日以内に発送します。繁忙期は発送が遅れる場合があります。※土日祝日は発送業務をお休みしております。

配達日・時間指定はできますか?

申し訳ございませんが、配達日・時間指定はお受けしておりません。発送後は、配送業者の追跡サービスをご利用ください。

返品・交換

返品・交換はできますか?

商品に初期不良、誤配送があった場合、配送中に破損があった場合に限り、返品・交換を承っております。
衛生商品のため、お客様都合による返品や、開封・使用後の返品はお受けできません。

不良品・破損品が届いた場合は?

商品に不良や破損が見られた場合は、速やかに対応させていただきます。大変お手数ですが、到着後7日以内に注文番号を添えてお問い合わせください。状況確認のため写真のご提供をお願いする場合があります。

キャンセルできますか?

ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

卸販売の相談はできますか?

可能です。ご希望の方は、「卸販売について」と明記のうえ、お問い合わせよりご連絡ください。

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